Вопросы, которые задают нам семьи

Визиты по уходу на дому покрываются Medicare для имеющих право пациентов при наличии назначения врача. Никаких неожиданных счетов за покрытый уход. По программе Original Medicare доплаты за покрытые визиты ухода на дому нет. Если у вас Medicare Advantage или другой вид страхования, условия планов отличаются — позвоните нам, и мы проверим ваше покрытие до начала ухода.

Да. Врач назначает уход на дому и подписывает план ухода. Уход назначается врачом — без этого мы не можем начать. Если ваш врач уже рекомендовал уход на дому, попросите его направить нам назначение. Если вы не уверены, позвоните по номеру (626) 461-5271, и наши сотрудники приёма помогут вам сделать следующий шаг вместе с вашим врачом.

Уход на дому — это периодический квалифицированный уход (сестринский или терапия), назначенный врачом и покрываемый Medicare для имеющих право пациентов. Сиделка, или бытовой уход, — это немедицинская помощь в повседневной жизни, нанимаемая частным образом и не назначаемая врачом. Хоспис — это паллиативный уход в конце жизни. Уход на дому направлен на восстановление и контроль состояния в домашних условиях.

Как часто специалист приходит, определяется планом ухода, который подписывает ваш врач, — это зависит от вашего состояния и потребностей, а не от фиксированного графика. Визиты обычно длятся от 30 до 60 минут. По мере вашего восстановления план ухода может меняться, и мы документируем каждый визит и сообщаем об изменениях вашему врачу.

Мы реагируем на направления в тот же день. Как только ваш врач или специалист по выписке направит нам назначение, наши сотрудники приёма свяжутся с вами, чтобы уточнить детали и назначить первый визит. Чем раньше мы получим назначение, тем раньше сможем начать — позвоните по номеру (626) 461-5271, если хотите узнать о статусе направления.

Да. Наши специалисты и сотрудники офиса говорят на английском, армянском, русском и испанском. Пациенты объясняют симптомы на том языке, на котором думают. Сообщите нашим сотрудникам приёма, какой язык вы предпочитаете, когда позвоните, и мы сделаем всё возможное, чтобы подобрать вам подходящего специалиста.

Да — присутствие семьи приветствуется и поощряется. Визиты проходят лучше, когда рядом есть член семьи, который изучает уход, задаёт вопросы и помогает выполнять план ухода между визитами. Вы можете делать заметки и делиться всем, что поможет нам понять повседневную жизнь пациента.

Мы обслуживаем округа Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino и Ventura. Если вы не уверены, находится ли ваш дом в нашей зоне, позвоните по номеру (626) 461-5271 или посмотрите нашу страницу зон обслуживания с полным списком.

Наш офис открыт с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00. Если вы звоните в нерабочее время, оставьте сообщение, и мы перезвоним вам на следующий рабочий день. Если у вас неотложная медицинская ситуация, звоните 911.

Мы обращаемся с вашей медицинской информацией в соответствии с нашими принципами конфиденциальности и недискриминации. Мы документируем каждый визит и делимся информацией с вашим врачом для координации ухода. Подробнее о том, как мы используем и защищаем вашу информацию, см. на нашей странице «Конфиденциальность и недискриминация».